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Tempi di evasione
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì; sono da escludersi i giorni festivi, il sabato e la domenica. Effettuato il pagamento tramite bonifico bancario l'evasione dell'ordine avviene esclusivamente al momento dell'accredito dello stesso e quindi i tempi di consegna possono subire dei ritardi.
Errori di giacenza o difficoltà di reperimento
La farmacia si impegna a comunicare tempestivamente all'acquirente errori di giacenza o difficoltà nel reperire prodotti non più in commercio o in esaurimento scorta; in tal caso si impegna nel restituire l'intera somma ricevuta.
Spedizioni di liquidi o ingombranti
Nel caso di ordini riguardanti prodotti liquidi o particolarmente ingombrati (acque minerali, acqua ossigenata, latte, soluzione fisiologica, pasta, etc) Farmacia Prima Porta si riserva il diritto di chiamare l’utente al recapito indicato al momento dell’ordine o di scrivergli all’indirizzo email indicato per notificare eventuali adeguamenti delle spese di spedizione.
Spese di spedizione
Accedendo al carrello e cliccando su guarda il carrello, è possibile visualizzare e calcolare i costi di spedizione. Per le spedizioni internazionali il costo è relativo ad una spedizione con peso non superiore ai 3kg. Per pesi superiori ai 3kg, Farmacia Prima Porta si riserva il diritto di richiedere un supplemento successivamente all'ordine. Per tale motivo è preferibile inviare una mail all'indirizzo info@farmaciaprimaporta.it per avere maggiori informazioni sulle tariffe in base alle esigenze personali.

Non sussistono vincoli di cifra per poter usufruire del servizio di Farmacia Prima Porta, ma si intendono valide le seguenti condizioni di vendita:
- Ordini inferiori a 49,90 €: Spese di spedizione €5,90 
- Ordini da 49,90€ a 79,90€: Spese di spedizione 3,90€
- Per ordini superiori a 79,90€ : le spese di spedizione sono GRATIS in tutta ITALIA (escluse le zone disagiate)
-Isole (Sicilia e Sardegna): Spese di spedizione € 7,90
-Calabria € 7,90 

Per le zone disagiate: spese di spedizione € 21.

Spedizioni Estero:
Per le spedizioni all’estero, Farmacia Prima Porta si riserva il diritto di chiamare il cliente per concordare spese di spedizione.
Fattura e scontrini
In caso di richiesta di fattura e/o scontrino "parlante", si prega di specificare nelle note dell'ordine Partita IVA o Codice Fiscale e PEC/SDI.